Política de Calidad

Nuestro Compromiso

La Dirección de TWave S.L., especializada en soluciones de mantenimiento predictivo, establece la presente Política de Calidad como marco de referencia para orientar toda su actividad hacia la excelencia operativa y la satisfacción del cliente, asegurando que nuestro SGC esté alineado con la visión estratégica, la misión organizativa y los valores de la organización.

Nuestro compromiso es asegurar que el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) esté plenamente alineado con la visión estratégica, la misión y los valores de la organización.

Nuestra Política de Calidad

Este documento constituye una guía de actuación esencial para todos los niveles de la organización. Su conocimiento y estricta aplicación es de obligado cumplimiento para todas aquellas personas que desempeñan funciones relacionadas con la implantación, el desarrollo o el control de los procesos organizativos.

Desde la Dirección de TWave se promueve una visión integradora y transversal de la calidad basada en la norma internacional ISO 9001:2015, que se materializa en los siguientes principios:

  • support_agent

    Orientación al cliente

    Satisfacer y anticiparse a las necesidades del cliente, proporcionando soluciones seguras, eficaces y adaptadas, además de mantener con él una comunicación fluida, abierta y transparente.

  • insights

    Medición objetiva

    Establecer indicadores de calidad claros, consensuados y verificables con las partes interesadas.

  • gavel

    Cumplimiento normativo

    Respetar estrictamente la legislación vigente, la normativa aplicable y otros compromisos asumidos.

  • shield

    Prevención antes que corrección

    Fomentar una cultura preventiva, evitando errores mediante una planificación adecuada.

  • policy

    Gestión de riesgos

    Identificar, evaluar y controlar los riesgos de calidad de forma sistemática.

  • groups

    Compromiso del equipo

    Involucrar a todo el personal promoviendo la formación continua, la participación y el reconocimiento.

  • forum

    Comunicación eficaz

    Garantizar una comunicación interna clara y fluida que facilite el cumplimiento de los requisitos.

  • handshake

    Colaboradores alineados

    Exigir a proveedores y partners un nivel de calidad coherente con nuestros estándares.

  • autorenew

    Mejora continua

    Asegurar la evaluación del sistema mediante el seguimiento de resultados, auditorías internas y acciones de mejora.

Disponibilidad y actualización

Este documento está disponible para todas las partes interesadas y se actualiza siempre que es necesario. Dichas actualizaciones son gestionadas por el Departamento de Calidad, asegurando su correcta aplicación en toda la organización.

file_download Descargar política (PDF)

Ponte en contacto

Cuéntanos tu proyecto y te responderemos a la mayor brevedad

Formulario de contacto

© 2026 TWave S.L. Todos los derechos reservados

Volver arriba